교환/반품/AS 안내
1. 제품 성능 저하의 경우, 상품 수령일로부터 7일 이내에 <방음 성능 저하 기준>에 따라 반품/교환이 가능합니다.
2. 주문 제작 상품의 특성상 단순 변으로 인한 환불은 불가합니다. (설치 전, 계약금 50% 제외 환불)
3. 반품 시 제품을 사용한 흔적이나 제품에 손상이 있을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
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5. 상세 설명에 기재된 사이즈는 참고용이므로 재는 방법, 위치에 따라 다를 수 있습니다.
6. 당사 실수로 인한 일부 상품의 누락, 오배송, 제품의 초기불량인 경우 연락을 주시면 바로 처리해드리도록 하겠습니다.
7. 본 제품은 고객님의 주문 및 결제 이후 고객의 주문정보에 따른 맞춤 제품으로 교환 및 반품이 불가합니다.
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청약철회 제한 요건
전자상거래법 제17조 제2항 제6호 및 동법 시행령 제21조
1) 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화등 또는 이와 유사한 재화(주문자만을 위하여 별도로 제작 및 구성되는 점이 명확한 경우)
2) 청약철회등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우(재판매가 불가할 경우)
3) 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우
<제품 성능 저하 기준>
- 설치 후 직접 측정시 방음성능 감쇠계수 20데시벨 미만일 경우
* 측정 방법: BOX 문개방 시 실내 소음도 - BOX 문폐쇄 시 실내 소음도 = 방음성능 감쇠계수